결제
결제·환불 정책
시행일 및 문의
시행일: 2026-05-07 결제·환불 문의: 유료 결제 전 사업자 연락처를 설정해야 하며, 설정 전 결제는 비활성화됩니다. 요청 접수: /support
결제 처리
국내 결제는 Toss Payments, 해외 결제는 Stripe Checkout을 통해 처리될 수 있습니다. 카드번호 등 결제수단 원문은 결제사가 직접 처리하며 본 서비스 서버에 저장하지 않습니다. 서버는 주문 금액, 통화, 결제 식별자를 검증한 뒤 권한을 부여합니다.
디지털 콘텐츠 제공
유료 리포트는 결제 완료 후 해당 방 또는 계정에 즉시 권한이 부여되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전 화면에서 가격, 통화, 제공 범위, 즉시 제공 및 환불 제한 가능성을 확인해야 합니다.
환불 기준
중복 결제, 결제 오류, 권한 미부여 등 명백한 결제 문제가 확인되면 환불을 진행할 수 있습니다. 리포트 권한이 이미 제공되어 열람 가능한 상태가 된 경우 단순 변심 환불은 제한될 수 있습니다. 단, 법령상 청약철회 또는 환불 권리가 인정되는 경우에는 해당 법령을 우선합니다.
취소 및 실패
결제창에서 사용자가 결제를 취소하거나 인증에 실패한 경우 권한은 부여되지 않습니다. 실패 코드는 결제 실패 화면에 표시될 수 있습니다.
문의 방법
환불이나 결제 오류 확인이 필요한 경우 /support에서 주문번호, 결제 시각, 결제수단 제공자(Toss 또는 Stripe)를 함께 알려주세요. 운영자 확인 후 결제사 정책과 관련 법령에 맞춰 처리합니다.